Termos e Contratos

Termo Externo (Rodapé do Site)

Exibido no link "Termos de Uso e Privacidade" do rodapé do site público e aceito pelos lojistas. Qualquer alteração exige novo aceite dos lojistas no próximo login.

Título

Conteúdo

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE — GO CARDÁPIO

Última atualização: 21/10/2026

1. SOBRE A PLATAFORMA
O GO Cardápio é uma plataforma de cardápio digital e sistema de gestão de pedidos (delivery, retirada, balcão e mesas) que conecta estabelecimentos (lojas) e seus clientes finais. Cada loja exibida na plataforma é independente e responsável pela sua própria operação.

2. RESPONSABILIDADE DO LOJISTA
2.1. Todo o conteúdo publicado no cardápio digital — itens, preços, descrições, fotos, promoções, cupons, formas de pagamento, taxas de entrega, horários de funcionamento e informações do estabelecimento — é cadastrado e gerenciado pelo próprio lojista, que é o único e exclusivo responsável pela sua veracidade, atualização, legalidade e qualidade.
2.2. Eventuais erros de preço, descrição, disponibilidade ou imagem dos produtos são de responsabilidade do estabelecimento. O GO Cardápio não cadastra, altera ou valida o conteúdo das lojas.
2.3. Questões relativas a pedidos (atraso, cancelamento, troca, reembolso, qualidade do produto) devem ser resolvidas diretamente com a loja responsável pelo pedido.

3. PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD — LEI 13.709/2018)
3.1. Os dados informados pelo cliente no cardápio digital (nome, WhatsApp, endereço de entrega, data de nascimento e dados para pagamento) são coletados e utilizados pela LOJA para processar pedidos, entregas e programas de benefícios.
3.2. Cada loja é a controladora dos dados de seus clientes, respondendo pelo tratamento, armazenamento, segurança e pelo atendimento dos direitos do titular (acesso, correção, exclusão e demais previstos em lei).
3.3. O GO Cardápio atua apenas como operadora da plataforma, processando dados por conta e ordem do lojista.
3.4. Os dados dos clientes não são vendidos nem cedidos a terceiros.

4. PRIVACIDADE E COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias de medição (como Google Analytics e Pixel de anúncios, quando configurados pela loja) para melhorar a experiência de uso, medir acessos e oferecer recursos como o "refazer pedido". O cliente pode limpar os cookies do navegador a qualquer momento.

5. PAGAMENTOS
Pagamentos via PIX, cartão ou outras integrações são processados por provedores especializados (como Mercado Pago e Asaas). Nenhum dado de cartão é armazenado pela plataforma.

6. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO
A plataforma depende de servidores, domínios e conexões de internet de terceiros. Indisponibilidades pontuais podem ocorrer e são tratadas com prioridade pela equipe técnica. Em caso de instabilidade, o cliente pode acompanhar o pedido pelo link de acompanhamento ou contatar a loja.

7. ACEITE
Ao navegar no cardápio digital e realizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes termos, fornecendo seus dados voluntariamente para a execução do pedido.

Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato com a loja ou com o GO Cardápio pelo WhatsApp (32) 98816-1701.